Política de Envíos
Aviso legal
La información contenida en este documento tiene el objetivo de informar a nuestros clientes sobre las condiciones bajo las cuales realizamos los envíos de nuestros productos. Al hacer una compra en nuestro sitio, aceptas las condiciones aquí descritas.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento, cualquier cambio será publicado en esta página, y si es relevante, te notificaremos por correo electrónico.
Política de Envíos
En Macookies, queremos que tu experiencia sea lo más agradable posible. Por eso, cuidamos que cada pedido llegue fresco, en buen estado y dentro del tiempo acordado.
Costo de Envío
-
Envío con costo de $25 MXN en compras menores a $249 MXN.
-
Envío gratuito en compras iguales o mayores a $250 MXN.
Zonas de Cobertura
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la Ciudad de México, en las siguientes zonas:
-
CDMX Sur
-
CDMX Centro
-
CDMX Poniente
Si tu dirección no se encuentra dentro de estas zonas, te recomendamos contactarnos antes de realizar tu compra para confirmar la posibilidad de entrega.
Métodos de Entrega
-
Repartidor interno de nuestra empresa, cuando la ubicación del cliente lo permite.
-
Servicio de mensajería local confiable, para zonas más amplias o cuando se requiere mayor rapidez logística.
Tiempo de entrega y Condiciones de envío
Nuestros productos se preparan de manera artesanal, por lo que requerimos entre 12 y 24 horas para hornear y empacar tu pedido.
Las entregas se realizan de lunes a sábado, entre 8:30 a.m. y 8:00 p.m., según disponibilidad de reparto.
Condiciones de envío:
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a información incorrecta.
-
Si no hay nadie para recibir el pedido, se podrá reagendar una entrega adicional, la cual podría generar un costo extra.
-
El envío gratuito aplica únicamente a pedidos confirmados y pagados dentro de la zona de cobertura.
Restricciones
-
No realizamos envíos fuera de CDMX Sur, Este y Oeste.
-
No enviamos a casillas postales, zonas de difícil acceso o lugares donde el repartidor no pueda llegar de forma segura.